Il peut souvent être utile de vider le cache de votre navigateur internet et/ou de supprimer les cookies lorsque, par exemple, un jeu se charge en continu ou qu'un dépôt échoue.
Vous pouvez supprimer le cache en appuyant simultanément sur la combinaison de touches suivante:
Sur Windows : CTRL + Majuscules + SUPPRIMER
Sur Mac : Option + Commande + E
La manière de supprimer les cookies dépend du navigateur que vous utilisez. Nous expliquons ci-dessous comment cela fonctionne pour votre type de navigateur.
Safari
Cliquer sur Safari > Préférences
Une pop-up va s’ouvrir, cliquez sur « Confidentialité » > « Gérer les données du site web… »
Effacer les cookies de BeCasino ou appuyez sur « Effacer tout »
Google Chrome
Cliquez sur les 3 points dans le coin supérieur droit > « Plus d'outils » > « Effacer les données de navigation »
Ensuite, sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez supprimer les cookies (sélectionnez une période avant le début de vos problèmes) et assurez-vous de cocher "Cookies et autres données du site".
Cliquez enfin sur 'Effacer les données'.
Mozilla Firefox
Cliquez sur les 3 barres en haut à droite > 'Paramètres' > 'Confidentialité & Sécurité'.
Ensuite, cliquez sur 'Cookies et données de site' puis sur 'Effacer les données'
Enfin, cliquez sur 'Supprimer'
Edge
Cliquez sur les 3 points en haut à droite > 'Paramètres' > 'Confidentialité, Recherche & Services'
Cliquez ensuite sur 'Effacer les données de navigation' puis 'Choisissez ce que vous voulez effacer', assurez-vous de cocher 'Cookies'
Enfin, cliquez sur "Supprimer maintenant"
Si votre problème persiste après la suppression du cache et des cookies, veuillez contacter le service client. Nous serons heureux de vous aider!
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